返金について

当社の製品は、お客様のために特別に作られています。そのため、返品や交換には応じられませんので、サイズチャートにご注意ください。しかし、良いこともあります。オンデマンド生産は、従来の生産に比べて廃棄物が少なく、環境にも良いのです。

返品・交換はできませんが、ご注文いただいた商品に何か問題があった場合は例外的に対応させていただきます。その場合は、contact@demon.productions（詳細は以下をご参照ください）までメールでお知らせください。

返金はありますか？

返金は、間違った商品や破損した商品を受け取ったお客様に対してのみ行われます。これらに該当する場合は、間違った商品や破損した商品の写真を添えて、contact@demon.productionsまでご連絡ください。

別のサイズや色の商品と交換できますか？

現在のところ、交換は行っておりません。どちらのサイズが合うかわからない場合は、ストアに掲載されているすべての商品の商品説明欄に記載されているサイズチャートをご覧ください。まれに、ご注文いただいた商品のラベルが間違っていたことがあります。その場合は、商品到着後1週間以内にcontact@demon.productionsまでご連絡ください。ご注文番号とラベル違いの商品の写真を添付していただければ、新しい商品をお送りするか、または返金いたします。

誤った製品や破損した製品を受け取ったのですが、どうすればいいですか？

ご注文いただいた商品が破損していた場合、大変申し訳ございません。お手数ですが、1週間以内にcontact@demon.productionsまで、破損した商品の写真、ご注文番号、その他ご注文に関する情報をご連絡ください。早急に解決策をご連絡いたします。

自分の注文を確認するにはどうすればいいですか？

ご注文いただいた商品が発送されると、Eメールで追跡リンクをお送りします。追跡や発送についてご不明な点がございましたら、contact@demon.productions までご連絡ください。

輸送中に紛失した荷物については、配達予定日から2週間以内にすべてのクレームを提出してください。当社の過失によるクレームは当社の負担となります。

リターンズ

商品やその他の注文内容に問題があった場合は、間違った商品や破損した商品の写真を添えて、contact@demon.productionsまでご連絡ください。

返信先は、デフォルトではPrintfulのプリントオンデマンド機能が設定されています。このPrintfulの機能を返送先として使用する必要があります。

間違った住所 - お客様が提供された住所が、配送業者によって不十分であると判断された場合、貨物は当社に返送されます。再発送にかかる費用は、最新の住所を確認した後、お客様にご負担いただきます。

Unclaimed (引き取り手のない) - 引き取り手のない貨物は当社の施設に戻され、お客様はご自身への再発送にかかる費用を負担することになります。

フェイスマスクなどの密閉された商品は、健康上または衛生上の理由で返品には適していませんので、返品は受け付けておりません。フェイスマスクを含む返品されたご注文は、再発送ができず、廃棄処分となることに同意していただきます。

購入者の反感による返金はいたしません。商品の返品、フェイスマスクの返品、サイズ交換は、お客様の費用と判断で行ってください。

EUの消費者に対する通知消費者の権利に関する2011年10月25日の欧州議会および理事会の指令2011/83/EUの第16条(c)および(e)によると、撤回権が規定されていない場合があります。

1.消費者の仕様に合わせて作られた、または明らかに個性的な商品の提供。

2. 封入されていた商品が配送後に開封され、健康保護や衛生上の理由で返品に適していないもの。

したがって、demon.productions は独自の判断で返品を拒否する権利を有します。

本ポリシーは、いかなる目的で行われた翻訳にもかかわらず、英語に準拠して解釈されるものとします。