রিফান্ড পলিসি

আমাদের পণ্য গুলি বিশেষত আপনার জন্য তৈরি করা হয়। অতএব, দয়া করে আমাদের আকার চার্টগুলিতে মনোযোগ দিন, কারণ আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ দিতে পারি না। কিন্তু এই বিষয়ে ভাল কিছু আছে: চাহিদা অনুযায়ী উৎপাদন ঐতিহ্যগত উৎপাদনের চেয়ে কম বর্জ্য উত্পাদন করে, যা পরিবেশের জন্য ভাল।

যদিও আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অফার করি না, আমরা অবশ্যই একটি ব্যতিক্রম করব যদি আপনার অর্ডারে কিছু ভুল হয়। এই ক্ষেত্রে, দয়া করে আমাদের একটি ইমেল পাঠিয়ে জানান যোগাযোগ @demon.productions(অনুগ্রহ করে নীচে আরও বিশদ খুঁজুন)।

আপনি কি অর্থ ফেরত ের প্রস্তাব দেন?

রিফান্ড গুলি কেবল মাত্র ভুল আইটেম বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি গ্রহণকারী গ্রাহকদের দেওয়া হয়। যদি এর মধ্যে কোনটি প্রযোজ্য হয় তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ @demon.productions ভুল/ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির ছবি সহ এবং আমরা এটি আপনার জন্য বাছাই করব।

আমি কি একটি ভিন্ন আকার/রঙের জন্য কোনও আইটেম বিনিময় করতে পারি?

এই সময়ে, আমরা এক্সচেঞ্জ অফার করি না। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন আকারটি আরও ভাল ভাবে ফিট হবে, তাহলে আমাদের সাইজিং চার্টগুলি দেখুন - আমাদের স্টোরে তালিকাভুক্ত প্রতিটি আইটেমের জন্য আমাদের কাছে পণ্য বিবরণ বিভাগে একটি রয়েছে। যদিও বিরল, এটা সম্ভব যে আপনি অর্ডার করা একটি আইটেম ভুল লেবেল করা হয়েছিল। যদি তাই হয়, দয়া করে আমাদের জানান যোগাযোগ @demon.productions আপনার অর্ডার পাওয়ার এক সপ্তাহের মধ্যে। আপনার অর্ডার নম্বর এবং ভুল লেবেল যুক্ত আইটেমের ছবিগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন, এবং আমরা আপনাকে একটি নতুন পাঠাব, অথবা অর্থ ফেরত জারি করব!

আমি একটি ভুল / ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পেয়েছি, আমার কী করা উচিত?

আপনি যে পণ্যটি অর্ডার করেছেন তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা খুব দুঃখিত। আপনার জন্য এটি দ্রুত সমাধান করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য, দয়া করে আমাদের ইমেল করুনযোগাযোগ @demon.productions ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি, আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপনার কাছে থাকতে পারে এমন অন্য কোনও বিবরণ সহ এক সপ্তাহের মধ্যে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি রেজোলিউশন নিয়ে আপনার কাছে ফিরে যাব!

আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আপনার অর্ডার জাহাজগুলি বেরিয়ে গেলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক পাবেন। আপনার ট্র্যাকিং বা চালান সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের একটি লাইন ফেলে দাও যোগাযোগ @demon.productions.

ট্রানজিটে হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজগুলির জন্য, সমস্ত দাবি আনুমানিক বিতরণের তারিখের 2 সপ্তাহের পরে জমা দিতে হবে। আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি বলে মনে করা দাবিগুলি আমাদের ব্যয়ে আচ্ছাদিত হয়।

রিটার্ন

আপনি যদি পণ্যবা অর্ডারের অন্য কিছুতে কোনও সমস্যা লক্ষ্য করেন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ @demon.productions ভুল/ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির ছবি সহ এবং আমরা এটি আপনার জন্য বাছাই করব।

রিটার্ন ঠিকানাডিফল্টভাবে চাহিদা সুবিধার প্রিন্টফুল প্রিন্টে সেট করা হয়। এই প্রিন্টফুলের সুবিধাটি রিটার্ন ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করতে হবে।

ভুল ঠিকানা - আপনি যদি এমন কোনও ঠিকানা সরবরাহ করেন যা কুরিয়ার দ্বারা অপর্যাপ্ত বলে বিবেচিত হয় তবে চালানটি আমাদের সুবিধায় ফেরত দেওয়া হবে। আমরা আপনার সাথে একটি আপডেট করা ঠিকানা নিশ্চিত করার পরে আপনি পুনরায় চালানের ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ হবেন।

দাবিহীন - দাবিহীন চালানগুলি আমাদের সুবিধায় ফেরত দেওয়া হয় এবং আপনি নিজের কাছে পুনরায় চালানের ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ হবেন।

আমরা সিল করা পণ্যের রিটার্ন গ্রহণ করি না, যেমন তবে কেবল মুখের মুখোশের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, যা স্বাস্থ্য বা স্বাস্থ্যবিধির কারণে ফিরে আসার জন্য উপযুক্ত নয়। আপনি এর দ্বারা সম্মত হন যে ফেস মাস্ক সহ যে কোনও ফেরত দেওয়া অর্ডার পুনরায় শিপিংয়ের জন্য উপলব্ধ হবে না এবং নিষ্পত্তি করা হবে।

আমরা ক্রেতার অনুশোচনার জন্য অর্ডার ফেরত দিই না। পণ্য, ফেস মাস্ক, সেইসাথে আকার বিনিময় জন্য রিটার্ন আপনার ব্যয় এবং বিবেচনার উপর দেওয়া হবে.

ইইউ গ্রাহকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি: ইউরোপীয় পার্লামেন্টের নির্দেশনা ২০১১/৮৩/ইইউ এবং ভোক্তাঅধিকার সম্পর্কিত ২৫ অক্টোবর ২০১১ কাউন্সিলের ১৬(গ) এবং (ই) অনুচ্ছেদ অনুযায়ী, প্রত্যাহারের অধিকারের জন্য সরবরাহ করা নাও যেতে পারে:

1. পণ্য সরবরাহ যে ভোক্তার স্পেসিফিকেশন তৈরি করা হয় বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত হয়;

2. সিল করা পণ্য যা প্রসবের পরে আনসিল করা হয়েছিল এবং এইভাবে স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধির কারণে ফিরে আসার জন্য উপযুক্ত নয়,

সুতরাং demon.productions তার নিজস্ব বিবেচনায় রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতিটি ইংরেজি ভাষা অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, যে কোনও উদ্দেশ্যে করা কোনও অনুবাদ নির্বিশেষে।