运输

我什么时候能收到我的订单？

通常情况下，需要3-7天来完成一个订单，之后就会发货。运输时间取决于你的位置，但可以估计如下。

-美国：3-4个工作日
-欧洲：6-8个工作日
-澳大利亚：2-14个工作日
-日本。4-8个营业日
-国际：10-20个营业日

Covid-19注意：我们所有产品的执行时间可能比平时长，并可能继续增加，直到事情恢复正常。我们看到我们的供应链，包括分销商和运输公司出现了延误，因为整个行业都在努力应对挑战。

我的订单将从哪里发货？

我们与一家在全球都有设施的按需订单履行公司合作!

我的订单会被收取关税吗？

国际订单可能会产生额外的海关和税收费用。这笔费用不在我们的控制范围内，而是由您当地的海关办公室评估。每个国家的海关政策差异很大，所以请直接向当地海关查询，看他们是否对你的购买物征收关税和税款。

我的订单现在应该已经到了，但我仍然没有拿到它。我应该怎么做？

在与我们取得联系之前，请通过以下方式帮助我们。

- 检查你的发货确认邮件，看是否有任何错误的送货地址
- 询问你当地的邮局是否有你的包裹
- 到你的邻居家去看看，以防快递员把包裹留在他们那里。

如果发货地址正确，而且包裹没有留在邮局或邻居家，请通过contact@demon.productions与我们联系，并提供您的订单号。

如果你确实发现你的送货地址有误，我们可以给你补发一个订单，但运费将由你自己承担。