Versand

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

In der Regel dauert es 3-7 Tage, bis eine Bestellung bearbeitet und verschickt wird. Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

- USA: 3-4 Arbeitstage
- Europa: 6-8 Arbeitstage
- Australien: 2-14 Arbeitstage
- Japan: 4-8 Arbeitstage
- International: 10-20 Arbeitstage

Covid-19 Hinweis: Unsere Lieferzeiten für alle Produkte können länger sein als üblich und können sich weiter verlängern, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Da die gesamte Branche mit Herausforderungen zu kämpfen hat, kommt es zu Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich Händlern und Spediteuren.

Von wo aus wird meine Bestellung versandt?

Wir arbeiten mit einem Unternehmen für die Auftragsabwicklung auf Abruf zusammen, das über Einrichtungen auf der ganzen Welt verfügt!

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt nicht in unserem Einflussbereich und wird von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.

Meine Bestellung sollte schon da sein, aber ich habe sie immer noch nicht bekommen. Was soll ich tun?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse
- Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob es Ihr Paket hat
- Gehen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, setzen Sie sich mit uns unter contact@demon.productions in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung schicken, aber der Versand erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.