Expedição

Quando vou receber o meu pedido?

Normalmente, demora 3-7 dias para cumprir uma encomenda, após o que é enviada para fora. O tempo de envio depende da sua localização, mas pode ser estimado da seguinte forma:

- EUA: 3-4 dias úteis
- Europa: 6-8 dias úteis
- Austrália: 2-14 dias úteis
- Japão: 4-8 dias úteis
- Internacional: 10-20 dias úteis

Covid-19 Nota: Os nossos tempos de realização de todos os produtos podem ser mais longos do que o habitual e podem continuar a aumentar até as coisas voltarem ao normal. Estamos a ver atrasos na nossa cadeia de abastecimento, incluindo distribuidores e transportadores marítimos, uma vez que toda a indústria está a braços com desafios.

De onde irá a minha encomenda ser enviada?

Trabalhamos com uma empresa de cumprimento de encomendas a pedido, com instalações em todo o mundo!

Ser-me-á cobrada a alfândega pela minha encomenda?

Uma taxa aduaneira e fiscal adicional pode ocorrer em encomendas internacionais. Esta taxa não está sob o nosso controlo e é avaliada pelo seu serviço alfandegário local. As políticas alfandegárias variam muito para cada país, por isso, verifique directamente com o seu serviço alfandegário local para ver se aplicam direitos e impostos às suas compras.

O meu pedido já deveria estar aqui, mas ainda não o tenho. O que devo fazer?

Antes de entrar em contacto connosco, ajude-nos, por favor, fazendo o seguinte

- Verifique o seu e-mail de confirmação de envio para qualquer erro no endereço de entrega
- Pergunte à sua estação de correios local se eles têm o seu pacote
- Pare junto dos seus vizinhos no caso de o estafeta ter deixado o pacote com eles

Se o endereço de envio estava correcto, e a encomenda não foi deixada nos correios ou na casa do seu vizinho, contacte-nos em contact@demon.productions com o seu número de encomenda.

Se encontrou um erro na sua morada de entrega, podemos enviar-lhe uma encomenda de substituição, mas o envio será feito a seu próprio custo.