Доставка

Когда я получу свой заказ?

Обычно на выполнение заказа уходит 3-7 дней, после чего он отправляется. Время доставки зависит от вашего местоположения, но может быть оценено следующим образом:

- США: 3-4 рабочих дня
- Европа: 6-8 рабочих дней
- Австралия: 2-14 рабочих дней
- Япония: 4-8 рабочих дней
- Международный: 10-20 рабочих дней

Примечание Covid-19: Время выполнения заказов на все продукты может быть больше обычного и может увеличиваться до тех пор, пока все не придет в норму. Мы наблюдаем задержки в нашей цепи поставок, включая дистрибьюторов и перевозчиков, поскольку вся отрасль борется с проблемами.

Откуда будет отправлен мой заказ?

Мы работаем с компанией, выполняющей заказы по требованию и имеющей предприятия по всему миру!

Будет ли с меня взиматься таможенный сбор за мой заказ?

При международных заказах может взиматься дополнительный таможенный и налоговый сбор. Этот сбор не зависит от нас и взимается местной таможней. Таможенная политика в каждой стране сильно различается, поэтому, пожалуйста, уточните в местном таможенном управлении, применяют ли они пошлины и налоги к вашим покупкам.

Мой заказ уже должен быть здесь, но я до сих пор не получил его. Что мне делать?

Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, помогите нам, сделав следующее:

- Проверьте электронное письмо с подтверждением доставки на наличие ошибок в адресе доставки
- Узнайте в местном почтовом отделении, находится ли у них ваша посылка
- Зайдите к соседям, если курьер оставил посылку у них.

Если адрес доставки был указан правильно, и посылка не была оставлена на почте или у соседей, свяжитесь с нами по адресу contact@demon.productions, указав номер вашего заказа.

Если вы обнаружили ошибку в адресе доставки, мы можем выслать вам замену заказа, но доставка будет осуществляться за ваш счет.